آموزش كامل گوگل آناليتيكس در وردپرس

با فرض اينكه شما وب سايتي فوق العاده را ساخته ايد، اما اگر ندانيد كه بازديدكنندگان وب سايت شما چه كساني هستند، از كجا مي آيند، كدام صفحات را بازديد مي كنند، چه مدت در وب سايت شما مي مانند، چه وقت و چرا وب سايت شما را ترك مي كنند، به همان خوبي كه مي دانيد كدام صفحات پرطرفدار هستند و چه تعداد بازديدكننده جذب كرده ايد، پول و تلاش بسياري را به دليل انتخاب اشتباه مشتري از دست مي دهيد. شما بايد پاسخ اين سوالات و خيلي سوالات مهم ديگر را بدانيد تا بتوانبد در جهت بهينه سازي و تاثيرگذاري وب سايت خود گام برداريد.

اين دقيقا جاييست كه گوگل آناليتيكس يا گوگل آناليز ميتواند بسيار كمك كند. چون مي تواند به شما يك بينش روشن از ترافيك وب سايت خود بدهد تا بتوانيد عملكرد سايت خود را بهبود ببخشيد و اطمينان حاصل كنيد كه روند تغييرات شما صعودي است.

چرا به گوگل آناليتيك نيازمنديد؟

گوگل آناليتيك يك ابزار تجزيه و تحليل كاملا رايگان است كه توسط گوگل ارائه شده و به شما كمك مي كند تا ترافيك سايت خود را اندازه گيري كرده و اطلاعات حياتي در مورد بازديد كنندگان خود جمع آوري كنيد. اين ابزار مي تواند پاسخ تمام سوالات مذكور را به شما بدهد و در نتيجه به شما اين امكان را مي دهد كه ببينيد وب سايتتان چگونه عمل مي كند.

وقتي كه شما مي دانيد چه چيزي كارآمد و چه چيزي ناكارامد است، دقيقا خواهيد دانست كه چه مراحلي را براي بهينه سازي وب سايت خود و هرنوع محتوايي كه با هدف تعامل با بازديد كنندگان و فراهم كردن اطلاعاتي كه نياز دارند فراهم كنيد.

از آنجا كه گوگل اناليتيكس تصوير روشني از تغييراتي كه شما براي بهبود سايت خود نياز داريد را به شما مي‌دهد، واضح است كه در گام بعدي به سمت بهبود وب وضعيت سايت، قطعا بايد از اين ابزار استفاده كنيد.

اين ابزار كاملا رايگان است و با توجه به اطلاعاتي كه در اختيار شما قرار مي‌دهد، مي‌توانيد مطمئن باشيد كه اين كار به شما كمك خواهد كرد تا هر كمپين بازاريابي آنلاين را به سود واقعي انجام دهيد كه منجر به بهبود خط پايين شما خواهد شد.

هنگامي كه شما به گوگل آناليتيكس به عنوان يك فرد كاملا مبتدي دسترسي پيدا مي‌كنيد، همه چيز ممكن است در ابتدا سخت و گيج كننده به نظر برسد، اما اين مقاله شما را از اين برهه عبور خواهد داد تا بتوانيد براي هميشه از اين ابزار مفيد براي به حداكثر رساندن عملكرد وب سايت خود استفاده خواهيد كرد.

چگونه حساب  گوگل آناليتيك را تنظيم كنيد

قبل از اين كه گوگل آناليتيك را شروع كنيد، بايد يك حساب كاربري در گوگل ايجاد كنيد. تنها با اين اكانت گوگل مي‌توانيد به گوگل آناليتيكس دسترسي داشته باشيد. بنابراين شما مي‌توانيد يك حساب كاربردي جديد و يا از همان اكانت قبلي خود استفاده كنيد، اما مطمئن شويد كه همچنان به آن دسترسي داريد يا خير. هنگامي كه حساب كاربري گوگل را ساختيد، مي‌توانيد به گوگل آناليتيكس مراجعه كنيد تا حساب جديد خود را تنظيم كنيد.

روي تب analytics كليك كرده، به يك صفحه جديد هدايت خواهيد شد، كه در آن شما بايد روي دكمه سبز با عنوان sign up for free كليك كنيد.

زماني كه روي دكمه سبز كليك مي‌كنيد،به منظور راه اندازي حساب گوگل آناليتيكس خود بايد سه مرحله را تكميل كنيد. صفحه‌اي كه به آن خواهيد رسيد به شكل زير خواهد بود:

با كليك روي دكمه sign up ،از شما خواسته مي شود تا اطلاعات لازم را براي حساب كاربري جديد خود وارد نماييد.

مرحله اول : ثبت نام حساب كاربري گوگل آناليز

در اين مرحله شما بايد براي وب سايت خود اطلاعات لازم در مورد حساب كاربري جديد خود را در جاهاي مناسب وارد كنيد.

بعد از اينكه اطلاعات لازم را وارد كرديد، بايد تنظيمات مربوط به اشتراك گذاري داده‌هاي (data sharing setting) را پيكربندي كنيد، گزينه‌هايي كه در عكس زير خواهيد ديد.

پس از اين مرحله به راحتي روي دكمه آبي رنگ دريافت كد رديابي (Get Tracking ID) كليك كنيد، سپس بعد از مطالعه شرايط گوگل آناليتيكس كه بعد از كليك در يك پنجره جديد باز خواهد شد، با آن موافقت كنيد.

مرحله ۲: اضافه كردن كد رديابي به وب سايت

هنگامي كه با شرايط گوگل آناليتيكس موافقت كرديد، در صفحه بعدي بايد روي برچسب ادمين كليك كنيد تا به كد رديابي خود برسيد. در زبانه ادمين، بايد به ستون حساب برويد و حساب كاربري خود را از منوي كركره‌اي انتخاب كنيد. بعد از آن، به ستون ويژگيها (property) برويد، يك مورد (از ليست وبسايتها) را از منوي كركره‌اي انتخاب كنيد و به قسمت رديابي اطلاعات برويد و كد رديابي را وارد كنيد.

به منظور اندازه‌گيري و گزارش فعاليت هاي وب سايتتان، كد رديابي شما بايد بر روي همه صفحهات وب سايتتان نصب شود. نصب كد به نوع وب سايتي كه داريد و پلت فرم CMS كه از آن استفاده مي‌كنيد بستگي دارد.

به عنوان مثال، اگر يك وب سايت WordPress داريد، مي‌توانيد از MonsterInsights استفاده كنيد، كه بهترين متصل شونده گوگل آناليتيكس براي WordPress است و به شما اين امكان را مي‌دهد كه كد رديابي خود را در هر صفحه كه مي‌خواهيد نصب كنيد.

از طرف ديگر، اگر وب سايت شما با فايلهاي HTML ساخته شود، مي‌توانيد كد رهگيري خود را با استفاده از ويرايشگر HTML آنلاين يا برنامه ويرايشگر متن، مانند Notepad (ويندوز) يا TextEdit(مك) اضافه كنيد. مي‌توانيد كد رهگيري خود را با اضافه كردن آن قبل از برچسب  << / head روي هر صفحه‌اي كه مي‌خواهيد دنبال كنيد، نصب كنيد.

پس از ويرايش كد در برنامه ويرايشگر متن، شما بايد فايل‌هاي كد گذاري شده را با استفاده از برنامه FTP (پروتكل انتقال فايل) آپلود كنيد، مانند SmartFTP  يا FileZilla. با اين حال، شما بايد بر دانش HTML پايه مسلط باشيد تا بتوانيد از FTP استفاده كنيد.

مرحله ۳: اضافه كردن كد رهگيري به يك وب سايت ووردپرس

كد گوگل آناليتيك را مي توان با انجام يكي از دو روش زير به سايت وردپرس شما نصب كرد.

روش ۱: اضافه كردن دستي كد گوگل آناليتيك

قدم اول

در گام‌هاي بعدي نياز به داشتن دانش اوليه ووردپرس و چگونگي استفاده از قالب‌ها به منظور مديريت محتوا مي باشد. هنگامي كه كد رديابي ارايه‌شده توسط گوگل آناليتيك را كپي كرديد، بايد از طريق پنل مديريت  wp وارد وب سايت خود شويد تا به داشبورد دسترسي داشته باشيد. موس را بر روي برگه appereance (نمايش) در نوار منوي مشكي رنگ گرفته و گزينه Editor (ويرايشگر) را انتخاب كنيد، درست مانند تصوير زير:

• قدم دوم

هنگامي كه صفحه ويرايشگر تم‌ را باز كرديد، بايد نگاهي به بخش الگو صفحه كه در سمت راست صفحه قرار دارد، بياندازيد. به دنبال پرونده‌اي به نام “header.php” بگرديد. براي سرعت بخشيدن به كارها، مي‌توانيد از كليد ميانبر “CTRL +F” استفاده كنيد و اين فايل را جستجو كنيد. تصوير زير را بررسي كنيد. وقتي آن را پيدا كرديد، روي آن كليك كنيد.

• قدم سوم

بعد از كليك روي “header.php”، ويرايشگر تم آن را باز خواهد كرد و به شما اجازه ويرايش آن را مي‌دهد. بايد به دنبال برچسب بگرديد. به منظور پيدا كردن سريع از كليد ميانبر”CTRL + F” استفاده كنيد و درست مانند تصوير زير “”، را جستجو كنيد.

در مقابل اين برچسب كليك كنيد، وارد كنيد و كد رديابي را درست بالاي آن پيست كنيد.

• قدم چهارم

بعد از اينكه كد را paste  كرده، روي دكمه “به‌روز رساني” كليك كنيد، كه درست پايين محدوده ويرايش فايل قرار دارد.

• قدم پنجم

براي اينكه اطمينان حاصل كنيد كه كارها را درست انجام داده‌ايد، بايد به زبانه اي كه در آن گوگل آناليتيكس باز شد برگرديد. چند دقيقه به آن زمان بدهيد و سپس آن را refresh كنيد تا ببينيد آيا اكانت هاي گوگل تحليلي شما داده‌ها را دريافت مي‌كند يا نه. اگر هيچ داده‌اي وجود ندارد، مي‌توانيد با كليك روي دكمه “Send test traffic” (فرستادن آزمون ترافيك) را اعمال كنيد.

به منظور ديدن گزارش‌ها داده‌هاي ترافيكي واقعي، پس از اينكه فايل “header.php” خود را به روز كرديد بايد پس از ۱۲ تا ۲۴ ساعت ، به تب گزارش در گوگل آناليتيكس دسترسي پيدا كنيد.

روش 2: استفاده از افزونه گوگل آناليتيكس

شما مي‌توانيد با يك افزونه به نام MonsterInsights، گوگل آناليتيكس را به وب سايتتان اضافه كنيد. اين افزونه تنظيمات و پيكربندي بسيار ساده اي دارد و به شما اجازه مي‌دهد كه بلافاصله پس از پيكربندي آن ترافيك وب سايت را دنبال كنيد.

• قدم اول

در منوي سمت چپ به قسمت تنظيم پلاگين ها برويد و گزينۀ  add new را انتخاب كنيد.

• قدم دوم

در نوار جستجو، كه در گوشه سمت راست بالايي قرار دارد، عبارت Google Analytics for WordPress by Monsterinsight را بنويسيد و پس از آن روي دكمه نصب كليك كنيد و سپس روي دكمه فعال كردن، درست مانند تصوير زير كليك كنيد.

• قدم سوم

حالا بايد پلاگين را كه تازه نصب و فعال كرده‌ايد پيكربندي كنيد .براي انجام اين كار، بايد با بردن موس بر روي نوار سمت چپ و كليك بر روي تنظيمات، به آن دسترسي داشته باشيد. تصوير زير را بررسي كنيد.

به اين ترتيب صفحه تنظيمات پلاگين باز ميشود.

• قدم چهارم

حال، بايد حساب گوگل آناليتيكس را به پلاگين متصل كنيد. شما مي‌توانيد اين كار را با تاييد خودكار آن با حساب كاربري گوگل يا با ورود دستي (كد حساب كاربر) انجام دهيد.

تاييد هويت خودكار: به حساب گوگل آناليتيكس خود وارد شويد و روي “Authenticate with your google account” كليك كنيد. شما بايد مراحل راه‌اندازي را به منظور اتصال حساب گوگل آناليتيك خود با استفاده از افزونه را طي كنيد. ما اين روش را توصيه مي‌كنيم چون كد UA را به طور دستي وارد مي كنيد در نتيجه  از به كاربردن داشبورد و ويژگيهاي گزارش‌هاي افزونه جلوگيري مي‌كند.

كد UA را به طور دستي وارد كنيد. روي گزينه  “Click here to authenticate manually”  در صفحه افزونه كليك كنيد تا به صورت دستي تاييد هويت شويد.

شما بايد به حساب گوگل انالتيك خود برويد و به دنبال كد رديابي ( Property > Tracking Info > Tracking Code   ) بگرديد.  كل كد، از جمله UA را (كه در تگ يا برچسب رديابي واقع است) كپي كنيد. تصوير زير را بررسي كنيد.

به زبانه باز شده در جايي كه تنظيمات پلاگين را داريد برويد، كد را در آنجا كپي كنيد و روي دكمه “Save Changes” كليك كنيد. قبل از اينكه داده‌هاي ترافيك وب سايت را چك كنيد، ۱۲ تا ۲۴ ساعت منتظر بمانيد.

اگر از تاييد هويت اتوماتيك استفاده كرده‌ايد، مي‌توانيد از طريق پانل مديريت وردپرس، به داشبورد دسترسي داشته باشيد و تمام اطلاعاتي كه پلاگين شما به طور خودكار از حساب گوگل آناليتيكس استفاده مي‌كند را مشاهده كنيد. از طرف ديگر، اگر شما به صورت دستي به كارت شناسايي وارد شديد، بايد داده‌ها را با ورود به اكانت گوگل آناليتيكس بررسي كنيد.

مرحله چهارم:مخاطبين خود را ببشناسيد

زماني كه به اين مرحله رسيديد، قادر خواهيد بود اطلاعاتي كه مي‌خواهيد را دنبال كنيد، اما چند ساعت طول مي‌كشد تا حساب تان راه‌اندازي شود(شايد تا ۲۴ ساعت). در اين ميان، شما بايد براي آموزش گوگل آناليتيكس وقت بگذاريد تا بتوانيد اطلاعاتي كه در اختيار داريد را درك كنيد، پس بخوانيد تا عميق‌تر در اين موضوع كاوش كنيد.

راه اندازي جستجوي سايت

ايجاد يك جستجوي سايت به شما كمك مي‌كند بدانيد كه بازديد كنندگان شما چه زماني در حال بررسي وب سايت شما هستند. اول، بايد به حساب گوگل آناليتيكس خود برويد و به زبانه ادمين يا مدير برويد، در آن شما سه ستون را خواهيد ديد: ACCOUNT (حساب) ، PROPERTY (ويژگيها: كه در واقع ليست سايتها و اپليكيشنهاي موجود در اكانت انتخاب شده است) و VIEW (نما). به ستون سمت چپ برويد و روي View Settings (تنظيمات نما) كليك كنيد.

شما در اينجا تنظيمات جستجوي سايت را مشاهده مي كنيد، كه در آن گزينه Site search Tracking بايد روي حال on باشد.

بعد از آن، شما با Query Parameter box (جعبه پارامتر كلمات) روبرو خواهيد شد، كه در آن شما بايد پارامترهاي كلمات جستجوي سايت خود را وارد كنيد.

نماد پارامتر كلمه كليدي (Query Parameter) معمولا “s” يا “q” است، اما مي‌توانيد با يك جستجوي ساده براي سايت خودتان را بررسي كنيد. مهم نيست كه شما چه چيزي را در جعبه جستجو سايت خود جستجو مي‌كنيد، شما پارامتر پرس و جوي تان را در نشاني اينترنتي خود كه درست قبل از پرس و جوي تان قرار داده مي‌شود، خواهيد ديد. براي مثال اگر به دنبال كلمه “موبايل” در گوگل جستجو كنيد، نشاني اينترنتي براي نتيجه جستجو به اين شكل خواهد:

http://google.com/؟hl=en&q=mobile…

بنابراين پارامتر پرس و جوي تان “q” خواهد بود (كه درست قبل از “= تلفن” است)

سپس روي دكمه Save كليك كنيد و از لحظه به بعد گوگل آناليتيكس قادر خواهد بود كه هر جستجويي را كه در وب سايت شما انجام مي‌شود را رديابي كند.

اهداف خود را تنظيم كنيد

شما بايد اهداف خود را براي گوگل آناليتيك براي پي‌گيري فعاليت مهم در وب سايت خود تعيين كنيد. به عنوان مثال، اگر يك سايت فروشگاهي داشته باشيد، بايد يك صفحه تاييد براي مشتريان خود در نظر بگيريد كه پس از تكميل خريد روي آن فرود بيايند. يا اگر از يك فرم تماس براي ايجاد مشتري‌هاي احتمالي خود استفاده مي‌كنيد، بايد يك صفحه “متشكريم” براي بازديد كنندگان وب سايت خود پس از آن كه آن‌ها در ليست ايميل شما ثبت‌نام كرده‌اند، ايجاد كنيد. با انجام اين كار آمار ورودي اين صفحات (كه گوگل آناليتيكس به شما مي دهد) برابر كساني خواهد بود كه از سايت شما خريد كرده اند و يا فرم تماس را پر كرده اند.

چرا اين موضوع مهم است؟ چون وقتي اهداف خاصي را تعيين مي‌كنيد، گوگل آناليتيكس قادر خواهد بود روند فعاليتها و تغييرات شما را رديابي كند و اطلاعات حياتي را براي شما فراهم كند. اين اطلاعات به شما كمك مي‌كند اثربخشي وب سايت خود را بيشتر كنيد.

زماني كه اقدامات خاصي را به عنوان اهداف، پيكربندي مي‌كنيد و بازديدكنندگان وب سايت شما آن اعمال را انجام مي‌دهند، گوگل آناليتيكس آن را ثبت خواهد كرد و شما قادر خواهيد بود تصوير روشني از تلاش خود به دست آوريد. با تمام اطلاعاتي كه دريافت خواهيد كرد، دقيقا مي‌دانيد چه كار مي‌كند و نتيچه كار را در ميابيد به طوري كه شما بتوانيد تغييرات لازم جهت بهبود عملكرد وبسايت را شناسايي و اعمال كنيد.

شما مي‌توانيد تا ۲۰ هدف ايجاد كنيد و هر زمان كه يك فعاليت مشخص آغاز شود، گوگل آنالتيك آن را ارزيابي خواهد كرد و يك گزارش مفصل به شما خواهد داد.

در ادامه گام‌هاي مفصل براي تعيين اهداف تان آورده شده‌است.

روي زبانه ادمين در گوگل آناليتيكس كليك كرده و به ستون نما (view) مراجعه كنيد، كه در آن بايد روي goals (اهداف) كليك كنيد. پس از گذراندن سه مرحله شما مي توانيد هدف خود را ثبت كنيد.

سپس بر روي ركمه قرمز رنگ با عنوانNEW GOAL+ كليك كنيد.

قدم اول: تعيين هدفگذاري

مرحله اول شامل سه گزينه براي تعيين اهدافتان است. استفاده از يك الگو (template)، اهداف سفارشي (custom goals) يا اهداف هوشمند (Smart Goals).

گزينه‌اي كه انتخاب مي‌كنيد بستگي به نوع وب سايت و اهداف تجاري تان بستگي دارد. در ادامه توضيح بيشتري داده خواهد شد.

گزينه اول : استفاده از الگو

در قالب بندي، چهار دسته هدف پيدا خواهيد كرد: REVENUE، ACQUISITION، INQUIRY وENGAGEMENT. الگوهاي هدف مي‌توانند به شما كمك كنند اهدافي را تنظيم كنيد كه با اهداف كسب‌وكار شما همسو باشند. مي‌توانيد يك هدف براي هر يك از اين بخش‌ها ايجاد كنيد، چون به شما كمك مي‌كند مطالب بسيار بيشتري در مورد اين كه چگونه بازديدكنندگان وب سايت شما با محتوايي كه براي آن‌ها فراهم مي‌كنيد، تعامل داشته باشند، ياد بگيريد.

گزينه دوم :اهداف سفارشي

اگر مقوله مذكور براي رديابي وب سايت شما مهم نباشد (و اگر گزينه سوم يا همان اهداف هوشمند براي شما مهم و يا قابل‌ اجرا نباشد)، بايد گزينه سفارشي را انتخاب كنيد، پس از آن شما به سادگي بايد روي دكمه مرحله بعدي كليك كنيد.

گزينه سوم: اهداف هوشمند

كساني كه از تبليغات گوگل استفاده مي كنند اين گزينه مي تواند مفيد باشد. آنها به راحتي مي توانند براي به كار بردن ابزارهاي بهينه‌سازي ادوردز به منظور رديابي و افزايش تبديل‌ها و فروش بيشتر، اقدام كنند. هنگامي كه شما گزينه اهداف هوشمند را انتخاب مي‌كنيد، گوگل آناليتيكس هر بازديد سايت شما را يك امتياز در نظر ميگيرد، كه به شما كمك مي‌كند مشخص كنيد كدام بازديد به احتمال زياد منجر به يك تبديل (فروش) مي‌شود. بنابراين، آن بازديدها را به اهداف هوشمند تبديل خواهد كرد.

اگر اين گزينه براي شما قابل‌ استفاده است و شما مي‌خواهيد آن را انتخاب كنيد، تنها كاري كه بايد انجام دهيد اين است كه به هدف هوشمند و اسمارت خود يك نام بدهيد و به مرحله بعدي برويد.

قدم دوم : توصيف هدف

اين مرحله مستلزم آن است كه شما هدفتان را مشخص كرده و نوع آن را انتخاب كنيد. چهار نوع در دسترس وجود دارد: Destination (مقصد)، مدت‌زمان (Duration)، صفحات در هر جلسه (Pages/Screens per session) و رويداد (Event).

نوع اول : مقصد (Destination)

اگر هدف شما، اندازه‌گيري ميزان موفقيت اشتراك شما است، براي مثال، زمانيكه مي‌خواهيد بازديدكنندگان را به عنوان مقصد و هدف نهايي خود انتخاب كنيد اين گزينه (Destination) را انتخاب و روي دكمه مرحله بعدي كليك كنيد

نوع دوم: طول مدت (Duration)

اگر مي‌خواهيد براي پي‌گيري تعامل بازديدكنندگان وب سايت خود زمان را در صفحات خاص خود به عنوان متغير، تغيير دهيد، طول مدت (Duration) را انتخاب كنيد.

نوع سوم: صفحات / صفحه نمايش هر جلسه (Pages/Screens per session)

اگر مي‌خواهيد تعداد صفحات در هر جلسه را تبديل به يك متغير كنيد، گزينه مناسب صفحه نمايش هر جلسه (Pages/Screens per session) است.

توجه: واژه “screens” در اينجا به صفحۀ برنامه‌هاي كاربردي تلفن همراه اشاره دارد. زماني كه مي‌خواهيد از گوگل آناليتيكس براي اندازه‌گيري عملكرد يك اپليكيشن موبايل استفاده كنيد.

نوع چهارم: وقايع/رويداد (Event)

رويداد (Event) را به عنوان هدف خود انتخاب كنيد، اگر در نظر داريد تعاملات بازديدكنندگان خود را به عنوان يك متغير در نظر بگيريد. براي مثال، اگر مي‌خواهيد بعد از رسيدن به يك مرحله قبل از رسيدن به آخرين گام به يك تبديل، يك ويدئو را تماشا كنند، يك هدف رويداد ايجاد كنيد كه بتوانيد آن را اندازه‌گيري كنيد. شما مي‌توانيد جزئيات هدفتان را در مرحله بعدي مشخص كنيد، بنابراين بعد از انتخاب نوع رويداد، تنها روي دكمه گام بعدي كليك كنيد.

قدم سوم :جزييات هدف

اگر مقصد را به عنوان هدف خود انتخاب كرده‌ايد، بايد نشاني اينترنتي صفحه يا نام صفحه را در فيلد مشخص‌شده وارد كنيد. براي مثال، اگر مي‌خواهيد فعاليت اندازه‌گيري شده با يك “سپاس” به پايان برسد، ” thank-you.htm/” يا ” thank-you/”  كه در واقع تعيين كننده url صفحه مورد نظر است، وارد كنيد و نوع عبارت مورد نظر را از منوي كركره‌اي انتخاب كنيد.

سه نوع مختلف وجود دارد: “Equals to” ، “Begins with” و “Regular expression”

سپس مي‌توانيد يك مقدار پولي براي تبديلات خود تعيين كنيد كه كاملا اختياري است. اين مي‌تواند به شما كمك كند تبديلات خود را مقايسه كنيد و هر گونه تغيير ايجاد شده در وب سايت خود را محاسبه و اندازه‌گيري كنيد.

توجه: اگر شما اهداف هوشمند را انتخاب كرده‌ايد، نمي‌توانيد يك مقدار پول را در طول راه‌اندازي هدف مشخص كنيد.

همچنين مي‌توانيد يك قيف را براي هدف خود مشخص كنيد، كه مسيري را نشان مي‌دهد كه بازديد كننده‌هاي وب سايت شما به منظور رسيدن به مقصد مشخص خود انجام خواهند داد. اگر مي‌خواهيد يك قيف ايجاد كنيد، بايد نام يك صفحه را براي هر مرحله وارد كنيد، درست همانند فيلد مقصد.

اگر طول مدت را به عنوان هدف انتخاب كرده‌ايد، بايد حداقل مقدار زمان را در صفحات مشخص كنيد كه مي‌خواهيد تغيير هدف شما را نشان دهد. به شما سه ميدان داده خواهد شد: ساعت‌ها، دقايق و ثانيه. زماني كه بازديد كنندگان وب سايت شما بيش از زمان مشخص‌شده شما در وب سايت پرسه مي زنند، اين بدان معناست كه يك تبديل اتفاق افتاده و يك بار هدف مورد نظر محقق شده است.

در صورتيكه هدف مورد نظر را به صورت وقايع/رويداد تعيين كرده باشيد، بايد تعدادي از صفحات مورد نظرتان رار مشخص كنيد. با اين كار هر بار كه كاربران سايت از صفحات مذكور بازديد كنند يك تبديل رخ مي دهد.

اگر گزينه انتخابي شما “رويداد” باشد، با شرايط  تنظيم رويداد روبرو خواهيد شد. به طوري كه مي‌توانيد اجزاي هر رويداد را پيكربندي كنيد(شما بايد حداقل يك رويداد براي اندازه‌گيري هدف رويداد(event goal) خود ايجاد كنيد)

پس از اتمام تمام مراحل ذكر شده، تنها روي دكمه آبي Create Goal (ايجادهدف) كليك كنيد و حالا شما كارتان را به پايان رسانديد و همه چيز براي استفاده اماده است.

توجه: شما تنها مجازيد تا صد عدد حساب كاربري گوگل اناليتيكس داشته باشيد  ، اگر مي‌خواهيد يك گزينه جديد ايجاد كنيد، تمام كاري كه بايد انجام دهيد اين است كه به زبانه مديريت برويد، روي منوي كركره‌اي زير ستون حساب كليك كرده و سپس گزينه حساب كاربري جديد را انتخاب كنيد.

همچنين مي‌توانيد يك ويژگي جديد ايجاد كنيد، يعني، يك وب سايت ديگر تحت حساب موجود خود اضافه كنيد. شما مي‌توانيد تا ۵۰ عدد وب سايت را به حساب خود اضافه كنيد و به راحتي مي‌توانيد اين كار را در تب مديريت و زير ستون ويژگيها (property) انجام دهيد، جايي كه مي‌توانيد گزينه ويژگي جديد را از منوي كركره‌اي انتخاب كنيد. بعد از آن تمام كاري كه شما بايد انجام دهيد اين است كه گام‌هاي مذكور را دوباره دنبال كنيد تا بتوانيد از گوگل اناليتيكس براي وب سايت جديدتان استفاده كنيد.

چطور از گوگل اناليتيكس استفاده كنيم؟

هنگامي كه حساب گوگل آناليتيكس شما فعال باشد و از آن  استفاده كنيد، گزارش‌هاي مختلفي را دريافت خواهيد كرد كه به شما كمك مي‌كند بدانيد كدام قسمت از وب سايت تان به بهبود نياز دارد. براي يك فرد كاملا مبتدي، آن گزارش‌ها، جداول و نمودارها ممكن است كمي گيج‌كننده به نظر برسد، اما اين راهنما كمك بزرگي براي آنها خواهد بود.

در پايان اين مقاله آموزشي، اطلاعاتي كه به شما گزارش شده است و  برخي از معيارهاي كليدي را درك خواهيد كرد كه به راحتي مي‌توانيد راه خود را در يكي از قسمتهاي داشبورد گوگل آناليتيك پيدا كنيد.

چهار تب يا زبانۀ اصلي در حساب گوگل آناليتيكس وجود دارد: Home (خانه)، Reporting (گزارش دهي)، Customization (تنظيمات شخصي)، و Admin (تب مديريت) . براي فهم بهتر نگاهي به آنچه در زير هر يك از آن‌ها وجود دارد بياندازيد تا بهتر درك كنيد.

1- زبانۀ خانه (home tab)

در برگه Home، شما قادر خواهيد بود نگاهي سريع به حساب خود بيندازيد. اگر بيش از يك وب سايت در حساب خود داريد، يك ليست از همه آن‌ها را نشان خواهيد داد تا بتوانيد به راحتي وبسايتي را انتخاب كنيد كه مي‌خواهيد گزارش‌هاي ترافيك آنرا ببينيد.

در اين زبانه، شما همچنين با داده‌هاي مهم در مورد نشست ها، مدت‌زمان نشست، ميزان بازتاب و ميزان تبديل هدف براي هر يك از وب سايت‌هايي كه ممكن است داشته باشيد، ارائه خواهيد شد. در اينجا نگاهي سريع به اين موضوع مي‌اندازيم كه هر كدام از آن‌ها چه معنايي دارند و بعدا به تفصيل مورد بحث قرار خواهند گرفت.

Sessions (نشست‌ها): ستون نشست‌ها كل تعاملات وب سايت را نشان مي‌دهد كه در يك چارچوب زماني خاص رخ داده‌ است. مثلا زمانيكه كابري وارد يك صفحه مي شود، يك نشست به حساب مي آيد و تا (مثلا) نيم ساعت آينده تغييري نمي كند. در صورتيكه اين كاربر بعد از اين مدت همچنان در صفحه (يا سايت) به فعاليت خود ادامه دهد يك نشست ديگر محسوب مي شود و به آمار نشستها اضافه مي شود.

Avg. Session Duration (ميانگين مدت‌ زمان نشست): ميانگين طول دوره، مدت‌زمان متوسط تمام جلساتي را نشان مي‌دهد كه در وب سايت شما در يك چارچوب زماني خاص رخ داده‌اند.

Bounce Rate (ميزان جهش): ستون ميزان جهش، درصد كاربراني را نشان مي‌دهد كه وب سايت شما را (بنا به هر دليلي) ترك كرده‌اند يا به اصطلاح، كاربراني كه از وب سايت شما پريده اند.

Goal Conversion Rate (ميزان تغيرات هدف): ستون ميزان تبديل هدف نشان‌ دهنده مجموع تغيرات كلي در وب سايت شما است.

2- زبانه ي گزارش دهي

اگر تنها يك وبسايت در حساب خود داريد، در هر بار كه وارد حساب مي‌شويد، گوگل آناليتيك شما را مستقيماً به گزارش خلاصه مخاطب خواهد برد. اگر بيش از يك وبسايت داريد, شما را به ستون property زير بخش مديريت مي‌برد تا بتوانيد وب سايتي را انتخاب كنيد كه مي‌خواهيد گزارش‌هاي آنرا ببينيد و پس از آن به گزارش كلي مخاطبين تان مراجعه كنيد.

با اين حال, تب گزارش در گوگل اناليتيكز داشبورد و گزارش‌هاي مهم در اختيار شما قرار مي‌دهد كه مي‌تواند به شما ديدي نسبت به نحوه عملكرد وب سايت تان بدهد تا بتوانيد بدانيد كجا و چگونه پيشرفت كنيد.

داشبورد (dashboard)

زماني كه روي داشبورد كليك مي‌كنيد مي‌توانيد مروري بر مهم‌ترين گزارش‌هاي خود داشته باشيد. شما مي‌توانيد داشبورد را به راحتي ايجاد و سفارشي كنيد و مي‌توانيد هر چه مي‌خواهيد به آن اضافه كنيد. شما مي‌توانيد هر چيزي را دنبال كنيد كه براي وب سايت شما اهميت دارد، مانند موفقيت كمپين رسانه‌هاي اجتماعي شما، عملكرد محتوا و مطالب بيشتر… .

راه هاي ميانبر (shortcuts)

راه‌هاي ميانبر دسترسي سريع به گزارش‌هايي كه از بقيه استفاده مي‌كنيد را خواهند داد. ممكن است مفيد باشد، نه تنها به اين خاطر كه زمان را صرفه‌جويي مي‌كند، بلكه به اين دليل است كه هر تغييري كه ايجاد مي‌كنيد را حفظ مي‌كند. به عنوان مثال، اگر يك متريك جديد را به يك گزارش خاص اضافه كنيد، اين تنظيمات تا زماني كه تصميم بگيريد آن را تغيير دهيد در Shortcuts اعمال خواهند شد. حتي وقتي از حساب كاربري خود خارج مي‌شويد، تنظيمات اعمال‌شده در ميانبرهاي تغيير نمي‌كنند. با اين حال، محدوده تاريخي در راه‌هاي ميان‌بر ذخيره نخواهد شد، بنابراين اطمينان حاصل كنيد كه هر بار كه از ميان‌بر خود استفاده مي‌كنيد، تاريخ‌ها را بررسي كنيد تا مطمئن شويد كه به گزارش‌هاي صحيح نياز داريد.

رويدادهاي اطلاعاتي (Intelligence Events)

رويدادهاي اطلاعاتي مرور كلي در مورد تغييرات آماري در ترافيك وب سايت را به شما نشان خواهند داد. زماني كه يك تغيير رخ مي‌دهد، گوگل آناليتيكس براي آمادگي شما يك هشدار مي فرستد. هنگامي كه بر روي گزينه Overview (بازبيني كلي) در قسمت رويدادهاي اطلاعاتي كليك مي‌كنيد، دو زبانه دريافت خواهيد كرد: Alerts اتوماتيك و Alerts سفارشي. در تب Automatic Alerts، تغييراتي كه گوگل آناليتيكس در آمار ترافيك وب سايت شما تشخيص داده را مشاهده خواهيد كرد. در تب Alerts Custom، هنگامي كه ترافيك وب سايت شما به آستانه خاصي مي‌رسد كه قبلاً مشخص كرده‌ايد، هشدارها را دريافت خواهيد كرد. به غير از رويدادهاي اطلاعاتي، شما مي‌توانيد نگاهي به رويدادهاي روزانه، هفتگي و ماهانه خود بياندازيد.

گزارشهاي زمان حقيقي (Real-Time Reports)

گزارش‌هاي زمان واقعي اطلاعات مفيدي در مورد بازديد كنندگاني كه در وب سايت شما هستند فراهم مي‌كند. بنابراين، همانطور كه از نامش پيداست، شما در زمان واقعي گزارش مي‌گيريد. در مرور زمان واقعي، شما مي‌توانيد تعداد دقيق كاربران فعال در وب سايت خود را مشاهده كنيد، چند صفحه وب سايت شما در هر دقيقه و هر ثانيه، كلمات كليدي بالاي كاربران فعال شما، همراه با تعداد كاربران فعال در هر صفحه است. علاوه بر مرور كلي، مي‌توانيد ساير زبانه‌ها را در زمان واقعي بررسي كنيد: مكان، منابع ترافيكي، محتوا، رويدادها و تبديلات به منظور نگاهي به داده‌هاي مربوطه در مورد كاربران فعال شما.

گزارشهاي مخاطبين (Audience Reports)

گزارش‌هاي مخاطبين، همانطور كه نامش نشان مي‌دهد، اطلاعات مربوط به بازديدكنندگان سايت تان را فراهم مي‌كند. در بخش كلي مخاطبين مي‌توانيد ببينيد چند جلسه در وب سايت شما در طول يك دوره زماني خاص وجود دارد. شما مي‌توانيدجلسات هر ساعتي، روزانه، هفتگي و ماهانه را ببينيد.

زير نمودار تعداد جلسات شما براي يك دوره زماني خاص را نشان مي‌دهد، شما با اطلاعات اضافي درباره مخاطبين خود، از جمله تعداد كاربران، تعداد صفحات در هر جلسه، ميانگين طول دوره، نرخ بازتاب و درصد جلسات جديد ارائه خواهيد شد. همچنين، يك نمودار دايره‌اي به شما نشان خواهد داد كه نسبت بازديد كنندگان جديد به كل بازديد كنندگان چقدر است.

در زير همه اين معيارها، مي‌توانيد ببينيد كه بازديد كنندگان وب سايت شما از چه كشور و شهري هستند و به چه زباني صحبت مي‌كنند. مي توان مشاهده كرد كه بازديدكنندگان از چه دستگاههايي (موبايل، تبلت و كامپيوتر) استفاده مي كنند.

در گوشه سمت راست بالاي تب، مي‌توانيد بازه زماني را كه مي‌خواهيد در آن گزارش را مشاهده كنيد، مي توانيد تغيير دهيد. همچنين مي‌توانيد گزارشات در بازه هاي زماني مختلف را با هم مقايسه كنيد.

زماني كه به نمودار over-view جلسات را براي يك بازه زماني خاص نشان مي‌دهد، مي‌توانيد موس را روي خط گراف نگهداريد تا تعداد جلسات براي يك روز خاص را ببينيد.

جدا از تب بررسي (over-view) در گزارش‌ مخاطبين، تعدادي از زبانه‌هاي ديگر وجود دارد كه اطلاعات اضافي درباره بازديدكنندگان وب سايت را به شما مي‌دهد. اين زبانه‌ها شامل: جمعيت، مصالح، جغرافيا، رفتار، فن‌آوري، موبايل، الگوبرداري و جريان كاربران هستند.

تب Demographics سن و جنسيت وب سايت شما را نشان مي‌دهد. برگه يا تب Interests شما نشان مي‌دهد كه علايق بازديدكنندگان سايتتان چه چيزهاي از جمله حوزه‌هايي مانند تكنولوژي، فيلم، سفر، اخبار و چيزهاي ديگر هستند. تب ژئو (Geo) موقعيت مخاطبين و زبان‌ي كه صحبت مي‌كنند را به شما نشان مي‌دهد. برگه رفتاري (Behavior) رفتار مخاطبين را نشان مي‌دهد، در واقع تعامل آن‌ها با وب سايت شما را مشخص مي كند. مثلا اينكه آنها براي اولين بار به وب سايت شما مراجعه كرده اند و يا اينكه از چندگاهي سر ميزنند.

تكنولوژي و زبانه‌هاي موبايل نشان مي‌دهند كه مخاطبين شما براي بازديد از سايت، از چه ابزارها و تكنولوژيهايي استفاده ميكنند: مرورگرها ، سيستم‌هاي عامل، شبكه‌ها، وسايل و… . شما مي‌توانيد از برگه سفارشي براي افزودن متغيرهاي سفارشي استفاده كنيد كه به شما كمك مي‌كند بيشتر در مورد مخاطبين خود آشنا شويد.

برگه الگوبرداري به شما اين امكان را مي‌دهد كه تاريخ خود را با اين رقابت مقايسه كنيد تا بتوانيد در روندهاي موجود در صنعت بينش بيشتري كسب كنيد و مخاطبين خود را بهتر هدف قرار دهيد. با اين حال، شما مي‌توانيد از الگوبرداري براي مقايسه داده‌ها با شركت‌هايي كه در واقع داده‌هاي خود را به اشتراك مي‌گذارند، استفاده كنيد. اگر از الگوبرداري استفاده كنيد، مي‌توانيد از سه گزارش مختلف انتخاب كنيد: كانال‌ها، محل و دستگاه‌ها.

نمودار جريان كاربران يك نمودار نشان مي‌دهد كه سفر مخاطبان از طريق سايت شما نمايش مي‌دهد. يعني كه در كدام صفحه فرود مي‌آيند، در كدام صفحه وب سايت شما را بررسي مي‌كنند و در چه نقطه‌اي سايت شما ترك كرده‌اند.

گزارشهاي كسب شده/اكتسابي

گزارش‌هاي اكتسابي، به شما نشان ميدهند كه بازديدكنندگان چگونه به سايت شما آمده‌اند. اين كار يك مرور كلي از ترافيك مستقيم، ارگانيك، جامع و اجتماعي (كه از رسانه‌هاي اجتماعي مي‌آيند) و همچنين ترافيك دريافتي از ايميل را به شما مي‌دهد. اگر از ادوردز استفاده مي‌كنيد، مي‌توانيد نحوه عملكرد كمپين‌هاي PPC خود را مشاهده كنيد. تمام كاري كه شما بايد انجام دهيد اين است كه به زبانه مديريت برويد و حساب ادوردز خود را به حساب گوگل اناليتيك لينك دهيد. تب بهينه‌سازي موتور جستجو در گزارش‌هاي اكتسابي،به شما را نشان مي‌دهد كه بازديدكنندگان كدام كلمات كليدي را سرچ كرده اند تا به وب سايت شما بيايند. با اين حال، براي استفاده از اين زبانه، بايد يك حساب كاربري گوگل داشته باشيد و آن را به حساب گوگل آناليتيك لينك دهيد.

گزارشهاي رفتارها

گزارش‌هاي رفتارها به شما نشان خواهند داد كه چگونه بازديدكنندگان وب سايت شما با وب سايتتان در تعامل هستند تا بتوانيد بدانيد كه محتوايتان در واقع چگونه عمل مي كند. شما مي‌توانيد گزارش‌هاي مهم را در زبانه زير ببينيد: جريان رفتار،صفحاتي را كه بازديد كنندگان شما در حال پيمايش هستند، از پاگرد تا صفحه خروج، آزمايش‌ها، به شما اجازه ميدهد كه تست A / B انجام دهيد تا ببينيد كدام يك از صفحات فرود شما بهترين عملكرد را دارند ، پس مي‌توانيد هدف گذاري نرخ تبديل مشتري و تجزيه و تحليل ساختار داخلي سايت خود را بهينه‌سازي كنيد، به شما اجازه مي‌دهد صفحات وب خود را همراه با داده‌هاي گوگل اناليتيك مشاهده كنيد. به منظور استفاده از گزارش‌هاي تجزيه و تحليل صفحه، شما بايد افزونه  Page Analytics  را براي گوگل كروم نصب كنيد تا بتوانيد به داده‌هاي بلادرنگ دسترسي داشته باشيد.

بر طبق گزارشات جريان هاي رفتاري، گزارش هاي ديگري پيدا خواهيد كرد كه مي تواند كاربرد بسيار خوبي داشته باشد ، از جمله محتواي سايت ، سرعت سايت ، جستجوي سايت ، رويدادها و گزارش هاي ناشر.گزارشات محتواي سايت نشان ميدهد كه محتواي سايتتان بهترين عملكرد را دارند، يعني صفحات برتر ، صفحات فرود بالا و صفحه خروج برتر. گزارشات سرعت سايت ​​به شما نشان مي دهد كه وب سايت شما چقدر سريع است ، به همراه صفحاتي كه ممكن است باعث كند شدن آن شود و پيشنهاداتي در مورد چگونگي سرعت بخشيدن به وب سايت شما ارائه مي دهد.

گزارش هاي جستجوي سايت كلمات كليدي را كه بازديد كنندگان وب سايت در سايت شما استفاده مي كنند نشان مي دهد ، اما براي اينكه بتوانيد آن گزارش ها را مشاهده كنيد ، بايد سايت جستجو را تنظيم كنيد.گزارش رويدادها به شما امكان مي دهد اقدامات خاص بازديد كنندگان وب سايت خود را ، مانند بارگيري كتاب الكترونيكي، يا كليك روي پيوند خاص، رديابي كنيد.براي استفاده از گزارش هاي ناشر ، بايد يك حساب AdSense داشته باشيد و آن را به حساب Google Analytics خود پيوند دهيد. اگر اين كار را انجام دهيد ، مي توانيد داده هاي ناشر AdSense خود را در گزارش هاي ناشر مشاهده كنيد.

گزارشهاي تبديل

نظارت بر هر قدم به سمت موفقيت در دنياي اجتماعي با رديابي رسانه هاي اجتماعي Google Analytics براي كسب و كارها براي افزايش شناخت برند و ترافيك بسيار مهم است و به شما كمك مي كند تا ROI(نرخ بازگشت سرمايه) رسانه هاي اجتماعي را به طور مناسب براي كسب و كار خود اثبات كنيد.گزارشات تبديل عملكردهايي را كه بازديد كنندگان وب سايت قبل از تبديل آنها انجام داده اند به شما نشان مي دهد. اين گزارشات ، تمام مسيرشان را براي تبديل و همچنين تعداد تبديل در وب سايت شما نشان مي دهد.

شما چهار گزارش مختلف در تب تبديل داريد:Goals ، Ecommerce، Multi-Channel Funnels و Attribution. گزارشات Goals به شما اين امكان را مي‌دهد كه تبديلات خود را ايجاد كرده و رديابي كنيد، يعني اهدافي را ايجاد كنيد كه به تبديل منجر مي شوند. گزارش‌هاي Ecommerce به شما ديدي نسبت به فعاليت مشتريان تان مي‌دهد (البته اگر شما يك فروشگاه تجارت الكترونيك در وب سايت خود داشته باشيد). گزارش‌ها funnels Multi به شما نشان خواهند داد كه كانال هاي بازاريابي شما چگونه كار مي كنند تا منجر به تبديل شوند. گزارش‌هاي Attribution به شما اجازه مي‌دهد تا اعتبار براي تبديلات به نقاط خاص در سفر تبديل را مشخص كنيد.

تب سفارشي سازي

زبانه سفارشي‌سازي به شما اجازه مي‌دهد كه مطابق با نيازهاي خاص خود، گزارش‌هاي سفارشي را ايجاد و پي‌گيري كنيد. مي‌توانيد همان طور كه مي‌خواهيد گزارش‌ سفارشي تهيه كنيد، هميشه مي توانيد به آنها در تب شخصي سازي دسترسي پيدا كنيد.

براي تهيه يك گزارش